NAVER Corporation(以下、「当社」といいます）は、販売者および購買者（以下、「お客様」といいます）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）その他の法令を遵守すると共に、当社が提供する「MySmartStore」サービス（以下、「本サービス」といいます）におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。
１．適用範囲
本プライバシーポリシーは、本サービスおよび本サービスに関連するすべてのサービスに適用されます。
２．定義
本プライバシーポリシーにおける用語の意味は、別段の定めがある場合を除き、個人情報保護法およびそれに関するガイドラインの定めるところによるものとします。
３．取得する個人情報
当社が本サービスにおいて取得および利用する個人情報その他お客様から取得する個人情報は以下のとおりです。
・プロフィール情報（プロフィール画像、プロフィールネーム、氏名、生年月日、性別等）サービスログイン情報（メールアドレス、パスワード、認証に利用したソーシャルメディアのアカウントから提供される情報等）、配送先情報（氏名、住所、電話番号、配送先名等）、その他本サービスを利用するに際してお客様にご提供いただく情報
・商品の購入に関する情報（購入商品のご注文履歴等）、ポイント付与情報、クーポン利用履歴、その他本サービスのご利用によって生成される情報
・本人確認書類（運転免許書、住民票の写し、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、ガス、電気料金の領収書等）に記載されている情報
・販売者審査に関する情報（会社名、事業形態、法人番号、本店所在地、電話番号、FAX番号、メールアドレス、ホームページURL、資本金、従業員数、売上高、履歴事項全部証明書等記載の事業者に関する情報、法人代表者に関連する情報（氏名、生年月日、住所、電話番号等）、法人の担当者に関連する情報（氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス等）、その他審査に関する情報）、店舗情報（店舗名、住所、電話番号、店舗サイト名、店舗サイトURL、その他店舗に関する情報）、申込者情報（氏名、所属部署、電話番号、メールアドレス、その他申込者に関する情報）、古物商許可証情報）
・販売者との間の精算に関する情報（取引情報に関する情報、口座情報、その他精算に関する情報）
・お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等で取得される情報
・キャンペーンイベント等で取得される情報
・クッキー(Cookie)、IPアドレス、OSバージョン等の端末情報、サービス利用日時、サービス利用履歴、ブラウザ情報、広告識別子、リファラー情報、その他お客様の通信ログに関する情報
・その他本サービスの利用に関して得た情報
なお、本サービスにおいて、商品の購入および有料サービスご利用時にお客様に利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がありますが、決済代行会社がクレジットカード情報等を保持することとなりますので、当社は当該情報等を一切保有しません。
4．個人情報の利用目的
上記情報は以下の目的で利用します。
(1) 本サービス提供のため
・商品の購入または有料サービスの利用等の請求処理のため
・本サービス利用に必要な審査を行うため
・イベント抽選・景品・商品発送のため
(2) 最適の情報を伝達するため
・性別や年齢、購入履歴等を分析した商品推薦等のため
・当社が取得した個人情報とお客様のサービス利用履歴および購買・販売履歴等を分析し、趣味・嗜好による新商品・サービスに関する広告のため
・当社が配信した広告の効果を測定するため
・お客様のサービス利用履歴および購買・販売履歴等によるディスカウントクーポンの支給のため
(3) お客様のお問い合わせに対応し、適切な案内をするため
・本サービスに対するお客様のお問い合わせに対応する際、サービスの利用履歴および過去のお問い合わせ履歴、登録情報等を参考にし、正確に対応するため
・本サービスに関するお知らせおよびより便利なサービスを案内するため
・当社のサービスおよびグループ会社に関する情報または当社以外の事業者が提供する広告情報等を告知するため
(4) サービスを安全に提供するため
・本サービスに関する利用規約、プライバシーポリシー等に違反する行為に対応するため
・迷惑行為や不正アクセス等の不正利用の防止のため
・盗用が発生した場合等の本人確認または連絡のため
(5) 本サービスの改善および新規サービス開発のため
・本サービス利用による満足度調査等のアンケートのため
・お客様のサービス利用履歴および購買・販売履歴等を分析して本サービスを改善し、お客様に有用な新規サービスを開発するため
(6) 統計データの作成および利用のため
・本サービスに関して個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、当該統計データがサービス改善に役立てるため
５. 個人情報の利用目的の変更
当社は個人情報の利用目的を関連性があると合理的に認められる範囲内で変更でき、変更した場合は、利用者に通知または公表します。
６. 個人情報の安全管理
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとします。また、当社は、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合には、委託先で個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を実施します。その主な内容は、以下のとおりです。
(1) 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。
(２) 個人データの取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人データの取扱規程を策定します。
(３) 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
(４) 人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
(５) 物理的安全管理措置：ハッキングまたはコンピュータウィルス等により、会員の個人データが漏えいまたは毀損することを防ぐため、外部からのアクセスが統制された区域にシステムを設置しており、出入統制手続きを樹立・運営しています。
(６) 技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人データベース等の範囲を限定します。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。
(７) 外的環境の把握：当社は、韓国において個人情報を取り扱っています。当社は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
7．個人情報の提供
当社および関係会社（（２）に記載の企業に限ります。）は、本サービスで収集したお客様の個人情報を以下のとおり第三者（外国にある第三者を含みます。）に提供します。
(1) 他社（関係会社を含みます。）と提携してサービスを提供する際、提携サービスの利用に必要な個人情報を提供します。
例えば、以下の場合に提供します。
・Zホールディングス株式会社の子会社及び関連会社は、本サービス提供のために当社と幅広い提携関係を結んでおり、LINE及びヤフーのサービスとの連携及び利用のために上記３に記載されている個人情報をLINE及びヤフー両社に提供する場合があります。お客様はサービス利用の際、LINE及びヤフーのサービスとの連携の可否について直接選択することができます。両社との連携により行われる主なサービスとしては、販売者が本サービスに登録した商品をLINE及びヤフーのアプリ・ウェブ上にも表示する機能やYahoo!ウォレットに登録されたお客様の決済方法により決済する機能などがあります。
(2) 本サービスにおいて、Yahoo!ウォレットに登録されたお客様の決済方法で代金を支払う場合には、代金決済のために、当社、決済事業者（SBペイメントサービス株式会社）、ヤフーのそれぞれが以下に記載のお客様の個人情報を提供します。
ア 当社は決済事業者（SBペイメントサービス株式会社）に対して、クレジットカード情報、識別子、古物商許可証情報を提供します。
イ 決済事業者（SBペイメントサービス株式会社）はヤフーに対して、クレジットカード情報、ウォレット決済の利用状況に関する情報、識別子を提供します。
ウ ヤフーは、決済事業者（SBペイメントサービス株式会社）に対して、クレジットカード情報、識別子を提供します。
(3) 本サービスにおける決済及び精算、決済手段の不正利用検知・防止のために、決済事業者及び金融機関（銀行、クレジットカードの発行会社など）に支払情報、口座情報、精算情報、インターネット利用環境に関する情報を提供します。
お客様が利用されている決済事業者及び金融機関が外国にある場合、上記の個人情報は当該決済事業者及び金融機関が所在する国に移転される場合があります。
当社は、お客様から提供を受ける情報からは移転先となる決済事業者及び金融機関を正確に特定することができないため、移転先となる外国の名称を特定することはできず、また移転先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供することができません。
なお、個人情報保護委員会のウェブサイトでは各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されておりますので、ご参照ください。
(4) 取引を履行するために購買者の個人情報と配送先情報を販売者に提供します。販売者の中には外国[（個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している国は除きます。）/（欧州経済領域（EEA）各国およびイギリスは除きます。）]の法人や個人販売者も存在します。提供先となる外国やその個人情報保護法制等は、こちらをご覧ください。
(5) また、以下の場合に個人情報を第三者に提供します。
・お客様が事前に同意をした場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
８．個人情報の委託
当社は利用目的の達成のために必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先（外国にある業務委託先を含みます）に委託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
９．個人情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報を当社グループ会社（子会社または関連会社をいい、定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、日本国外にある子会社、関連会社も含まれます。以下同様です。）と共同利用します。
・共同利用される利用者情報は、上記の「取得する個人情報等」に記載された項目と同じです。
・共同利用の目的は、上記の「利用目的」に記載された利用目的と同じです（但し、共同利用の利用目的については、「当社」を「当社グループ会社」と、また、「本サービス」を「当社グループ会社の提供するサービス」と読み替えるものとします）。
・共同利用における管理責任者は当社（当社の住所および代表者は、末尾記載のとおりです。）となります。
10．個人情報の保管・アクセス
(１) 個人情報の保管場所
当社は、個人情報を日本と韓国のデータセンターで保管しています。なお、韓国はAPECによる越境個人情報保護に係る枠組み（CBPRシステム）に参加しています。また、EUの十分性認定を受けた国です。
(２) 日本国外におけるまたは日本国外からのアクセス
当社が日本および韓国において保管するお客様の個人情報については、サービス開発および運営のために、当社または当社の委託先により、韓国からのアクセスが生じます。当社は、アクセス元となる国や地域にかかわらず、当該アクセスを行う委託先企業に対して委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督するなどの対応を行うほか、個人情報へのアクセス経路において適切な暗号化措置を講じるなど、当社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。韓国における個人情報の保護に関する法制度については、こちら（※大韓民国の個人情報の保護に関する制度等の調査‐個人情報保護委員会‐ (ppc.go.jp)）をご覧ください。
１１．他社モジュール、クッキー等の利用について
当社は、以下の目的で他社のAPI、クッキー（Cookie）、SDK、ピクセル（Pixel）等を利用することがあります。他社が提供するモジュールを通じて他社が取り扱う個人情報については、当該他社のプライバシーポリシーが適用されます。
・当社のサービスの利用状況を分析するため
・当社の代わりに広告を配信するため、または、その効果を測定するため
(1) クッキー（Cookie）、その他解析ツール
当社は、お客様の設定内容の保存等、お客様の利便性向上のため、セッションの維持および保護等のセキュリティのため、広告の効果を計測し、またはより関心の高い案内を提供するため、お客様が利用した本サービスへの訪問回数および利用形態、お客様の規模等を把握することにより、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用します。お客様はクッキーの使用可否を選択することができますが、クッキーの保存を拒む場合には、ログインに必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。
(2) グーグルアナリティクス（Google Analytics）の利用に関する情報
本サービスはグーグルアナリティクスを利用しています。グーグルアナリティクスはクッキーを利用し、単一で個人を特定できない情報を収集します。なお、収集される情報はグーグル社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
(3) Meta Platformsのピクセル（Pixel）およびAPIの利用に関する情報
当社は、販売者がMeta Platformsの提供するビジネス機能を利用できるよう支援しています。販売者はMeta PlatformsのピクセルおよびAPIの連動により、購買者の訪問履歴やサービス利用履歴を分析することができます。また、ターゲット広告を配信し、その効果を測定します。
販売者がMeta PlatformsのピクセルおよびAPIを連動する場合、販売者のストアを訪問した購買者の内部識別子とIPアドレスがMeta Platformsに共有されます。Meta Platformsは、この過程で当社が提供した情報とMeta Platformsが収集し保管している情報を照合し利用することがあります。
Meta Platformsによるデータの取扱いについては、Meta Platformsのサービス利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
１２．本人の権利
お客様は、当社に対し、お客様がサービス上で確認できない当社保有のお客様の個人情報の開示（第三者提供の記録の開示を含みます。）または利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きおよび個人情報保護法その他の法令に従って、当該個人情報の開示を請求することができます。
お客様は、当社に対し、お客様が当社保有のお客様の個人情報の内容が事実でないと判断した場合、当社が別途定めた手続きおよび個人情報保護法その他の法令に従って、個人情報の訂正・追加・削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
お客様は、当社に対し、当社が別途定めた手続きおよび個人情報保護法に従って、当社保有のお客様の個人情報の利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
お客様は、当社に対し、当社が別途定めた手続きおよび個人情報保護法その他の法令に従って、当社保有のお客様の個人情報の第三者への提供の停止（以下、「第三者提供の停止」といいます。）を請求することができます。
お客様から上記の開示・利用目的の通知・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止（以下、総称して「開示等」といいます。）の請求があった場合、当社は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、個人情報保護法その他の法令に定める場合を除き、遅滞なく当該個人情報の開示等を行い、その旨（開示等を行わない場合にはその旨）をお客様に通知します。
なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、 本サービスの一部を利用できない場合がございます。
１３．退会者の情報
本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。
１４．本プライバシーポリシーの変更
個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせしたうえで通知を行います。
１５．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情、異議等のお問い合わせについては、いつでもこちらのお問い合わせメールからお問い合わせください。
なお、当社の所在地および代表者は以下のとおりです。
所在地： 95, Jeongjail-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
代表者： Choi Soo-yeon